旅客訂房說明與相關問題

您所預訂之房型是否包含早餐，請參考各飯店訂房網頁面之說明；若您需要接送車服務，請洽飯店人員，而飯店設施則依各飯店規定不同而有不同之使用規則。

可以，優程網Utrip88接受訂房者與住房者不同。
請於下單時填寫住房者資料（姓名及手機聯絡電話），以方便客服人員於您訂房成功後聯繫。

住房者請於飯店規定時間內，至飯店出示「訂房成功單」及「身份證件」辦理住房手續。

付款完成後，訂房者因故取消訂單辦理退款，依各飯店取消扣除手續費規則申辦。

取消或更改住房的訂房規則請參考所預訂之飯店的﹝取消／更改﹞訂房規則。如遇住房當日遇颱風、地震等不可抗拒因素（以氣象局發布或飯店所在地縣市政府頒布「停止上班上課」為判定準則），以致無法順利住房時，訂房者可依飯店規定變更住房日期或退費處理之。

本網站上所公告的飯店房價，皆已包含稅金及服務費，您無需再另外支付額外的服務費用及手續費，請消費者安心訂購。

旅行社已申請加入國旅卡特約商店，凡於優程網Utrip88訂房，可申請國旅卡補助。
若有欲使用國旅卡之需求，請您在訂房時主動告知客服人員須要辦理【國旅卡刷卡】。

每間飯店（民宿）訂房規範有所不同，請依訂單說明預付訂金或全額費用，以確認訂房成功。
預付的金額以繳費通知單上金額為主，訂房者須在繳款期限內完成付款動作，方可保留客房。若未於繳款期限內完成，則視為無效訂單。

在接獲您的預訂時，系統將會自動發送E-mail通知您已提出訂房須求，飯店（民宿）在接獲您的訂單後，客服人員將主動以「手機簡訊」、「E-mail」或「電話」方式與您聯絡，並通知您的訂單狀況。

如果不會使用網路訂房系統或是有相關旅遊諮詢問題
歡迎您於我們的上班時間來電【04-2236-9292】由客服專員替您安排訂房、旅遊相關事宜，我們將竭誠為您服務。

您好，歡迎上架在本平台銷售房間

方法一: 您可直接聯絡平台客服直接先幫您開通後台。
方法二: 您可從前台首頁旅宿業首次註冊，先完成註冊基本資料後，再以業者之帳號密碼登入業者後台，即可開始建立房間房型商品。

若有上架任何問題可以來電04-2236-9292將由客服協助您。

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